PARTLIFE – ЖИТТЯ АВТО ПОЧИНАЄТЬСЯ З НАМИ!!!

Більшість продавців з європейських аукціонів надають гарантію на запчастини 14 днів. З урахуванням термінів доставки по Україні ми встановлюємо період перевірки працездатності — 7 днів з моменту отримання товару(за умови дотримання правил встановлення та експлуатації).

Коли можливе повернення/обмін

• запчастина приїхала несправною (за умови коректного встановлення);

• отриманий товар не відповідає замовленню (інша деталь / інший номер / інша комплектація);

• при отриманні виявлено пошкодження, яких не було видно на фото/в описі або вони виникли під час доставки (фіксується при отриманні);

• інші причини можуть бути розглянуті індивідуально за погодженням з менеджером.

Товар приймається до повернення/обміну, якщо немає слідів використання, збережено товарний вигляд, маркування та повна комплектація.

Коли повернення не приймається

Повернення/обмін неможливі, якщо виявлено сліди експлуатації або механічні пошкодження, яких не було при отриманні, або якщо товар був пошкоджений під час встановлення. Також повернення не приймається, якщо фактично повертається інша запчастина (невідповідність візуально/по маркуванню/по стану) чи якщо деталь підібрана менеджером коректно за наданими клієнтом даними і є справною.

Як оформити повернення/обмін

Щоб оформити повернення, потрібно зв’язатися з менеджером, який оформляв замовлення. Менеджер надасть адресу/місто/пункт прийому та підкаже, як правильно запакувати відправлення.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки повернення ми повертаємо кошти тим самим способом, яким здійснювалась оплата. Опрацювання повернення займає до 1–2 робочих днів, а фактичне зарахування коштів може додатково залежати від банку/платіжної системи. 

Вартість доставки покриває сторона замовника, крім випадків, коли повернення відбувається через нашу помилку (не той товар) або підтверджену несправність/невідповідність — у таких ситуаціях умови компенсації доставки узгоджуються з менеджером.

Важливо про відповідність кольору та електронні запчастини

Для кузовних запчастин “в колір” (за кодом фарби) відтінок може відрізнятися через різні умови експлуатації, вигоряння лакофарбового покриття та особливості зберігання. Для електронних запчастин перед відправкою ми перевіряємо відповідність оригінальних номерів згідно з наданими даними по вашій деталі.

Перед відправкою ми проводимо первинний огляд товару на пошкодження. Якщо виявляємо дефекти, узгоджуємо з клієнтом рішення: знижка або повернення коштів.

Оформлюючи замовлення на PARTLIFE, ви підтверджуєте, що ознайомилися та погоджуєтеся з цими умовами гарантії, обміну та повернення.