PARTLIFE – ЖИЗНЬ АВТО НАЧИНАЕТЬСЯ С НАС!!!

Большинство продавцов по европейским аукционам предоставляют гарантию на запчасти 14 дней. С учетом сроков доставки по Украине мы устанавливаем период проверки работоспособности — 7 дней с момента получения товара (при условии соблюдения правил установки и эксплуатации).

Если возможен возврат/обмен

• запчасть приехала неисправной (при условии корректной установки);

• полученный товар не соответствует заказу (другая деталь / другой номер / другая комплектация);

• при получении обнаружены повреждения, которые не были видны на фото/в описании или они возникли при доставке (фиксируется при получении);

• другие причины могут быть рассмотрены индивидуально по согласованию с менеджером..

Товар принимается до возврата/обмена, если нет следов использования, сохранены товарный вид, маркировка и полная комплектация.

Если возврат не принимается

Возврат/обмен невозможен, если обнаружены следы эксплуатации или механические повреждения, которых не было при получении, или если товар был поврежден при установке. Также возврат не принимается, если фактически возвращается другая запчасть (несоответствие визуально/по маркировке/по состоянию) или если деталь подобрана менеджером корректно по предоставленным клиентом данным и является исправной.

Как оформить возврат/обмен

Чтобы оформить возврат, нужно связаться с менеджером, который оформлял заказ. Менеджер предоставит адрес/город/пункт приема и подскажет, как правильно упаковать отправку.

Возврат средств

После получения и проверки возврата мы возвращаем средства тем же способом, каким осуществлялась оплата. Обработка возврата занимает до 1 рабочих дней, а фактическое зачисление средств может дополнительно зависеть от банка/платежной системы.

Стоимость доставки покрывает сторона заказчика, кроме случаев, когда возврат происходит из-за нашей ошибки (не того товара) или подтвержденной неисправности/несоответствия — в таких ситуациях условия компенсации доставки согласовываются с менеджером.

Важно о соответствии цвета и электронных запчастей

Для кузовных запчастей “в цвет” (по коду краски) оттенок может отличаться из-за различных условий эксплуатации, выгорания лакокрасочного покрытия и особенностей хранения. Для электронных запчастей перед отправкой мы проверяем соответствие оригинальных номеров согласно предоставленным данным по вашей детали.

Перед отправкой мы производим первичный осмотр товара на повреждение. Если выявляем дефекты, согласовываем с клиентом решение: скидка или возврат средств.

Оформляя заказы на PARTLIFE, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с этими условиями гарантии, обмена и возврата.